RGPD
1. Base juridique
La présente politique de confidentialité est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation en vigueur en matière de protection des données en Italie.
Elle régit la manière dont les données personnelles traitées via le site web sont collectées, traitées, stockées et protégées.
Le traitement des données s'effectue dans le respect des principes de licéité, de loyauté, de transparence, de limitation des finalités et de minimisation des données.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est l'unité de gestion du magasin, chargée de l'administration technique et organisationnelle des informations fournies par les utilisateurs dans le cadre de l'utilisation des services numériques offerts via le site web.
Le traitement des données s'effectue exclusivement à des fins liées à la gestion des commandes, à la communication avec les utilisateurs et au bon fonctionnement des services.
3. Types de données collectées
Lors de l'utilisation du site web, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être collectées :
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), adresse de livraison ou de facturation
Données relatives aux commandes et transactions : produits achetés, montants, méthode de paiement utilisée
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, date et heure d'accès, préférences, cookies
Les données peuvent être fournies directement par l'utilisateur ou collectées via des outils techniques nécessaires au bon fonctionnement du site web.
4. Finalités et bases juridiques du traitement
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
exécution des contrats d'achat et gestion des commandes
respect des obligations légales et administratives
protection des intérêts légitimes de la gestion du magasin, y compris l'amélioration des services et la prévention des utilisations abusives
garantie de la sécurité et du bon fonctionnement technique du site web
Le traitement est basé sur l'exécution du contrat, des obligations légales, des intérêts légitimes ou le consentement exprès de l'utilisateur.
L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
5. Conservation des données et sécurité
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus.
Pour des raisons administratives et légales, les données relatives aux commandes peuvent être conservées jusqu'à 10 ans.
Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu'à son retrait.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour prévenir les accès non autorisés, les pertes, les divulgations ou les altérations des données.
Les informations sont stockées sur des serveurs protégés par des protocoles de sécurité et des systèmes de cryptage SSL.
6. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l'utilisateur a le droit de :
· obtenir des informations sur les données personnelles traitées
· demander la rectification ou la mise à jour des données
· demander l'effacement des données
· obtenir la limitation du traitement
· demander la portabilité des données
· s'opposer au traitement pour des motifs légitimes
· retirer son consentement à tout moment
· introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en Italie
Les demandes relatives à l'exercice de ces droits peuvent être envoyées par e-mail au service client.
7. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les modifications réglementaires ou les ajustements techniques.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site web. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique.
8. Contacts
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@ricicloebaratto.com
Téléphone : +39 340 603 0778
Adresse : Via Nuova 68, 90146 Palerme (PA), Italie
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00 (CET)